Air India Express में केबिन स्टाफ अचानक गया छुट्टी पर, कई फ्लाइट्स कैंसिल, घर से निकलने से पहले चेक कर लें स्टेटस
एयर इंडिया एक्सप्रेस (Air India Express) में केबिन स्टाफ (Cabin Crew) अचानक से छुट्टी पर चला गया है. इसके चलते एयरलाइन कंपनी की कई उड़ानें प्रभावित हुई हैं.
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एयर इंडिया एक्सप्रेस (Air India Express) में 300 से अधिक वरिष्ठ केबिन स्टाफ (Cabin Crew) अचानक से छुट्टी पर चला गया है. इसके चलते एयरलाइन कंपनी की कई उड़ानें प्रभावित हुई हैं. मंगलवार से लेकर आज तक एयर इंडिया एक्सप्रेस की करीब 76 घरेलू और अंतरराष्ट्रीय फ्लाइट्स को रद्द (Air India Express Flights Cancelled) किया गया है. इस संकट से निपटने के लिए ने वाले दिनों में भी कुछ फ्लाइट को रद्द करना पड़ सकता है.
आज एयर इंडिया एक्सप्रेस ने 16 फ्लाइट रद्द की हैं. केबिन क्रू की कमी के चलते सुबह 4 बजे से शाम 4 बजे तक 8 डिपार्चर और 8 अराइवल रद्द किए गए. एयर इंडिया एक्सप्रेस ने सभी प्रभावित पैसेंजर्स को पूरा रिफंड या कंप्लीमेंट्री रीशेड्यूल का भरोसा दिया है. रिफंड के लिए वेबसाइट और ऐप के जरिए यात्री अप्लाई कर सकते हैं. यात्रियों को एयरपोर्ट काउंटर्स पर भी मदद मुहैया कराई जाएगी.
केबिन क्रू के संकट पर बात करते हुए एयर इंडिया एक्सप्रेस के प्रवक्ता ने बताया- 'हमारे केबिन क्रू के एक सेक्शन ने खुद को बीमार बताते हुए बिल्कुल आखिरी वक्त में छुट्टी ले ली है. इसकी शुरुआत कल रात से हुई है, जिसके चलते बहुत सारी फ्लाइट्स में देरी हो रही है और कुछ को तो रद्द तक करना पड़ रहा है. हम केबिन क्रू के साथ बातचीत कर के समस्या की वजह जानने और उसका समाधान निकालने की कोशिश कर रहे हैं. इस दौरान हमारी पूरी टीम इस समस्या से निपटने की हर संभव कोशिश कर रही है, ताकि हमारी एयरलाइन से सफर करने वालों को कम से कम समस्या का सामना करना पड़े.'
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प्रवक्ता ने आगे कहा- 'इस दिक्कत के लिए हम अपने सभी ग्राहकों से माफी मांगते हैं, क्योंकि हमने उन्हें जो सेवा देने का वादा किया था, वैसी सेवा हम नहीं दे पा रहे हैं. जिन भी लोगों की फ्लाइट रद्द हुई है, उन्हें पूरा रिफंड दिया जाएगा या किसी दूसरी तारीख पर उनकी टिकट की व्यवस्था कर के दी जाएगी. आज जिन भी ग्राहकों की टिकट है, हम उनसे आग्रह करते हैं कि एयरपोर्ट आने से पहले यह पता जरूर कर लें कि कहीं आपकी फ्लाइट पर भी इसका असर तो नहीं पड़ा है.'
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